Visszaküldési és cserepolitika
Tisztában vagyunk vele, hogy előfordulhat, hogy a vásárlások nem felelnek meg az elvárásoknak, vagy problémák adódhatnak a kapott termékekkel. Ezért kínálunk Önnek egy rugalmas visszaküldési és cserepolitikát, hogy biztos legyen a vásárlásában, és teljes elégedettséget élvezhessen piacunkon.
1. Áru visszaküldése
Ha nem elégedett a kapott áruval, az átvételtől számított 14 napon belül visszaküldheti. Felhívjuk figyelmét, hogy a tételnek eredeti állapotában, használaton kívül kell lennie, és minden eredeti címkével és csomagolással kell rendelkeznie. Ön felelős a termék becsomagolásáért és visszaküldéséért. Az áru átvétele és ellenőrzése után az áru árát visszautaljuk az Ön bankkártyájára vagy számlájára.
2. Árucsere
Ha szeretne egy terméket másikra cserélni, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a megrendelés kézhezvételétől számított 14 napon belül. Meg tudjuk majd szervezni az áru cseréjét hasonló vagy más azonos vagy magasabb értékű termékre. Ne feledje, hogy a tételnek eredeti állapotában kell lennie, eredeti címkékkel és csomagolással. Te leszel a felelős a tétel becsomagolásáért és visszaszállításáért, mi pedig gondoskodunk az új termék kiszállításáról.
3. Sérült vagy rossz minőségű áru
Ha sérült vagy hibás terméket kap, kérjük, mielőbb vegye fel velünk a kapcsolatot. Örömmel segítünk Önnek és megoldást kínálunk erre a problémára. Szükség esetén gondoskodunk az áru visszaküldéséről és visszatérítjük a költségeket, vagy lehetőséget biztosítunk Önnek, hogy új terméket kapjon felár nélkül.
4. Jogi nyilatkozat
Felhívjuk figyelmét, hogy a magyar törvények értelmében bizonyos termékeket (pl. élelmiszertermékek, mosószerek, testápolási termékek stb.) nem lehet visszaküldeni, ha azokat biztonsági és higiéniai okokból kinyitották vagy használták. Ezenkívül néhány eredeti zárral vagy csomagolással ellátott tételt csak akkor lehet visszaküldeni, ha a pecsét vagy a csomagolás nem sérült.
Arra törekszünk, hogy a piacterünkön történő vásárlásával maradéktalanul elégedett legyen. Ha bármilyen kérdése vagy aggálya van egy termék visszaküldésével vagy cseréjével kapcsolatban, kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz, és mi mindent megteszünk, hogy segítsünk Önnek.
Köszönjük, hogy piacterünket választotta. Nagyra értékeljük bizalmát, és készek vagyunk mindent megtenni annak érdekében, hogy vásárlási élménye piacunkon kellemes és kielégítő legyen.
